교환 및 반품
교환 및 반품은 전자상거래 소비자 보호에 관한 법률에 따라
상품 수령 후 7일 이내에 가능하며,
쇼핑몰을 통해 접수해 주셔야 합니다.
*자사몰 마이페이지 1:1 문의하기 or 취소/교환/반품 통해 접수 및 요청
교환 배송비
5,000원(교환상품 배송비) + 5,000원(교환상품 수거비용)
반품 배송비
전체 상품 반품 5,000원(초기 배송비용) + 5,000원(반품상품 수거비용)=10,000원
부분 상품 반품 5,000원(반품상품 수거비용)
10만원 이상 구매 시 무료배송으로 초기에 발송되오나,
반품 시 초기 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
교환/반품 비용 입금 계좌번호: 국민은행 088201-04-187454 (주)이크림프로젝트
교환 및 반품이 불가능한 경우
-반품접수 기간이 초과한 경우
-고객의 착용으로 상품이 훼손된 경우(화장품,향수,수선,세탁,오염 포함)
-상품 TAG를 제거 또는 훼손한 경우
-제품 부속품을 분실하거나 동봉하지 않은 경우
주의 사항
-단순 변심으로 인한 교환 및 반품 시 배송비는 고객 부담입니다.
(상품 하자의 경우 본사 부담)
-도서 산간 지역의 경우 추가 운임이 발생합니다.
-반품 절차: 제품 당사 반입 -> 검수 후 교환/환불 절차 진행.
환불 예상 소요 기간: 반입 후 3일 이내 결제 수단에 따라 처리 될 예정.
교환 예상 소요 기간: 반입 후 교환 요청 제품이 입고지연이 아닐 경우 3-7일 이내 발송.
-타 택배사 이용시 선불로 발송 해주셔야하며,
타 택배사 이용으로 인한 분실,지연,반품비 추가 비용 발생은
당사에서 책임지지 않습니다.
반품 주소
서울특별시 용산구 한남대로 42길 41 JW빌딩 2층
고객센터
070-5168-8880(14:00~17:00)
CLOSED (SAT,SUN,HOLIDAY)
(1:1 문의 작성 시, 더욱 빠른 답변이 가능합니다.)
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